POLÍTICA DE ENVÍO (Correos de Costa Rica)
Hacemos envíos a todo Costa Rica a través de Correos de Costa Rica, Glovo y mensajería privada. A nivel internacional, hacemos envíos a través de los servicios de DHL ECommerce.
En Costa Rica el costo de envío es de ₡5.000 colones sin límite de peso y dimensiones a pedir. Para envíos a otros países el costo depende del peso y dimensiones finales del paquete, los cuales se calculan automáticamente en el sistema de pedido de la página web: www.aensacr.com.
En Costa Rica, el tiempo de entrega oscila entre 2 horas y 4 días hábiles, dependiendo del momento en que se pone el pedido en el sistema y la coordinación de los servicios de mensajería utilizados. En caso de no encontrar quién reciba el paquete se dejará una notificación de entrega fallida, la paquetería realizará 2 intentos más como máximo, para dejar el paquete en el domicilio señalado al momento de realizar su compra.
Para cualquier aclaración o seguimiento de su envío favor de comunicarse vía correo electrónico a academia@aensacr.com o al número telefónico: (506) 2232-1248.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES
En www.aensacr.com queremos que siempre estés satisfecho con nuestros productos y servicios; por lo tanto te brindamos la opción para devolución de tu compra en Costa Rica, directamente en la Academia de Enseñanza Aeronáutica, ubicadas en: Aeropuerto Int. Tobías Bolaños Palma en horario de Lunes a Viernes de 9am a 3pm.
La devolución de productos comprados por medio de la página Web, se podrán realizar directamente en el horario establecido, y se girará en ese momento una nota de crédito para que pueda utilizar en el negocio en ese mismo momento por el total de su tiquete de compra. No se realizará devolución de efectivo por saldos de la nota de crédito. Salvo por condiciones de fuerza mayor que se demuestren por medio de una certificación medica autenticada por un notario público.
Las devoluciones aplican para cursos, etc. en el proceso de envío por la mensajería, por defectos de origen o bien por motivos personales en la suspensión de cursos debidamente justificados y autenticado por un notario publico.
El plazo para presentarse a realizar una devolución en artículos es de 30 días calendario, desde la fecha de la factura.
El plazo para presentarse a realizar una cancelación de asistencia en cualquiera de los cursos es de 5 días calendario antes de inicio del mismo.
Para solicitar una devolución, debe presentarse en la dirección mencionada en el punto 2, junto con el producto que desea devolver y el tiquete de factura enviado como comprobante de pago.
Toda devolución de dinero se reintegrara únicamente a la misma tarjeta con la que se realizó el pago.
